Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora mi pedido?
De 2 a 5 días hábiles desde que confirmamos tu pedido, desde nuestra bodega en Santiago.
¿Cómo pago mi pedido?
El pago es contra entrega: haces el pedido y pagas al recibirlo. Es el único medio de pago disponible.
¿Hacen envíos a regiones?
Sí, despachamos a todo Chile con Starken y Blue Express.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sale de bodega, te enviamos el número de seguimiento al correo que indicaste en la compra. Revisa también la carpeta de spam.
¿Puedo devolver mi compra?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para pedir el reembolso, siempre que el pote esté sellado. Nosotros pagamos el envío de la devolución y te reembolsamos mediante transferencia a la cuenta que nos indiques.
¿Y si mi pote llega dañado, defectuoso o distinto a lo que pedí?
Escríbenos a belmetchile@gmail.com con tu número de pedido y fotos, y lo cambiamos o reembolsamos.
¿Aceptan devoluciones de potes abiertos?
No, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o equivocado.
¿Cómo contacto a Belmet.shop?
Escríbenos a belmetchile@gmail.com o usa el formulario de la página de contacto.